CRM Specialist, Barselsvikariat

Er du struktureret, og har du en skarp kommerciel forståelse og brænder for at skabe stærke kundeoplevelser? Søstrene Grenes medieteam søger en engageret og datadrevet CRM Specialist, som vil være med til at styrke vores kunderelationer på tværs af 18 markeder. Der er tale om et vikariat, da vores nuværende CRM Specialist snart skal på barsel.

Om stillingen:

Med over 400 butikker og ambitioner om at nå 500 inden udgangen af 2027, er vi i en spændende ekspansionsfase både on- og offline. Som CRM Specialist hos Søstrene Grene vil du spille en central rolle i at drive vores strategi for førstepartsdata, som er fundamentet for vores CRM- og marketingindsatser. Din indsats vil være afgørende for at øge kundernes livstidsværdi (CLV) gennem en effektiv og personaliseret tilgang til 1:1 kundekommunikation.

Du vil arbejde hands-on med vores Customer Data Platform (CDP) og andre MarTech-systemer for at skabe målrettede og personlige kunderejser på tværs af e-mail, app push og SMS.

Du vil arbejde tæt sammen med vores CRM Lead samt interne og eksterne specialister og bureauer.  Hos os får du muligheden for at tage ejerskab for dine egne projekter og føre dem fra idé til implementering, med solid opbakning fra et kompetent og engageret team.

Dine ansvarsområder inkluderer:

• Udvikling og eksekvering af personaliserede kunderejser på tværs af e-mail, app push og SMS.
• Daglig håndtering og optimering af vores CDP og Salesforce Marketing Cloud.
• Eksekvering af nyhedsbreve, app push og SMS i samarbejde med studentermedhjælper og praktikant.
• Identificering og gennemførelse af test-and-learn-initiativer i samarbejde med vores interne AI team.
• Samarbejde og projektledelse med eksterne partnere for at maksimere udnyttelsen af Salesforce Marketing Cloud.
• Analyse af data for at drive beslutninger, der kan forbedre kundeoplevelser og øge omsætningen gennem CRM-initiativer.
• Udvikle, projektlede og eksekvere Gamification-kampagner på tværs af marketingårshjulet.
• Faglig mentor og go-to-person for CRM’s studentermedhjælper og praktikant.

Dine kvalifikationer:

Du har en stærk kommerciel forståelse og kan dokumentere resultater inden for CRM og/eller digital marketing, herunder erfaring med at skabe omsætningsvækst gennem CRM-initiativer. Derudover har du mindst to års erfaring med e-mail marketing og gerne også med app push, SMS og gamification.

Det er en fordel, hvis du har erfaring med Salesforce Marketing Cloud og CDP-løsninger, men det er ikke et krav. Vi søger for en grundig oplæring og cirka to måneders overlap med den nuværende CRM-specialist, så du får en god start i rollen.

Endelig vil et grundlæggende kendskab til HTML, CSS, JavaScript og SQL være en fordel, men det er ikke et krav.

Derudover forventer vi, at du er:

• Struktureret og detaljeorienteret.
• Selvstændig, ansvarsfuld og med evnen til at drive egne projekter.
• En stærk teamplayer, der trives i et samarbejdsorienteret miljø.
• Initiativrig og nysgerrig på nye teknologier og metoder.
• Indstillet på at fejle og lære af det – vi tror på, at fejl er en del af vejen til succes.

Om Søstrene Grenes Ånd

Hos Søstrene Grene stræber vi efter at røre folks hjerter gennem et unikt univers, der omfavner mangfoldighed og inklusion og skaber et imødekommende fællesskab for alle uanset køn, etnicitet, religion, handicap eller baggrund.

Vi har en arbejdsplads, hvor alle bliver kaldt "Søster" uanset køn. Vi deler glæder, gør hinanden stærkere og griner sammen. Dét kalder vi Søsterånd, og vi opfordrer på det varmeste alle til at søge og være med til at skabe en levende og rummelig arbejdsplads.

Der er mange gode grunde til at vælge Søstrene Grene

Hos os får du en attraktiv pensionsordning og sundhedsforsikring – og vi prioriterer det, der gør en forskel i hverdagen og skaber trivsel.

En vigtig del af den trivsel handler om fællesskab. Vi værner om det kollegiale sammenhold, som dyrkes både i de enkelte teams og på tværs af landegrænser og funktioner. Derudover har vi en aktiv personaleforening, som arrangerer alt fra fredagsbar og foredrag til sportsaktiviteter.

I vores nye, lyse lokaler midt i Aarhus kan du glæde dig til friskbrygget kaffe fra espressomaskinen og en af Danmarks bedste frokostordninger. Og fordi balance er vigtig, tilbyder vi fleksible rammer og mulighed for hjemmearbejde, så arbejde og privatliv kan gå op i en højere enhed.

Praktiske oplysninger

Arbejdssted: Åboulevarden 21, 8000 Aarhus C

Arbejdstid: 37 timer om ugen

Varighed: Ca. 1. august 2026 - april/maj 2027

Ansøgningsfrist: Snarest muligt

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Mikkel Skov Søgaard, CRM Lead: mikkel.skov@sostrenegrene.com

Vi ser frem til at høre fra dig

Lyder jobbet som noget for dig, så upload venligst din ansøgning og CV hurtigst muligt. Vi afholder samtaler løbende og forbeholder os derfor retten til at lukke annoncen, når vi har den rette kandidat.