Customer Insights Specialist - barselsvikariat

Er du skarp til at udarbejde kundemålinger, analysere resultaterne og omsætte dem til forretningsudvikling?

Så er der nu en unik mulighed for at bidrage til at gøre Søstrene Grene endnu mere kundefokuseret. Vi er en detailvirksomhed, som altid har haft kunden i centrum med ambitionen om at røre menneskers hjerter. Vi udvikler og producerer produkter i mange forskellige kategorier, men det har altid været kundeoplevelsen, vi har haft i centrum.

Om rollen
Du bliver den centrale drivkraft bag vores arbejde med Customer Insights – og du får friheden til at forme det. Her er ingen lange rapporter, der samler støv. Vi leder efter dig, der kan bringe indsigter i spil og skabe reel værdi i organisationen.

Vi arbejder primært med kvalitative metoder, fordi vi oplever, at de skaber størst resonans i forretningen. Derfor skal du trives med at facilitere interviews, fokusgrupper og designprocesser – og gerne med udgangspunkt i design thinking. Til december venter en større eksplorativ undersøgelse af en produktkategori, som du får ansvaret for at drive.

Dine opgaver vil bl.a. være at:

• Designe og gennemføre kvalitative undersøgelser (f.eks. interviews, fokusgrupper, observationer)
• Understøtte med kvantitative surveys som opfølgning og validering
• Facilitere designprocesser og workshops med udgangspunkt i design thinking
• Udarbejde markedsanalyser og præsentere indsigter til relevante stakeholders
• Bidrage til at modne en kundecentreret kultur i hele organisationen

Vi forestiller os, at du:

• Har et par års erfaring med kvalitative metoder og design thinking
• Er en stærk formidler, der kan gøre komplekse indsigter lette at forstå og handle på
• Trives med at arbejde selvstændigt og tage ejerskab for dit område
• Har erfaring med stakeholder management og projektledelse
• Har blik for, hvor kundeindsigter skaber størst værdi i en kommerciel kontekst

Hvad du kan glæde dig til

Et vikariat af ca. 1 års varighed med stor frihed og ansvar i en virksomhed, hvor vi brænder for at skabe meningsfulde kundeoplevelser. Du bliver en del af et lille, dedikeret team, og du får lov at stå i front og sætte retningen for vores arbejde med kundeindsigter.

Om Søstrene Grenes ånd

Hos Søstrene Grene stræber vi efter at røre folks hjerter gennem et unikt univers, der omfavner mangfoldighed, inklusion, og som skaber et imødekommende fællesskab for alle uanset køn, etnicitet, religion, handicap eller baggrund. 

Vi har en arbejdsplads, hvor alle bliver kaldt "Søster" uanset køn. Vi deler glæder, gør hinanden stærkere og griner sammen - dét kalder vi Søsterånd, og vi opfordrer på det varmeste alle til at søge og være med til at skabe en levende og rummelig arbejdsplads.

Der er mange gode grunde til at vælge Søstrene Grene

Hos os får du ikke kun en attraktiv pensionsordning og sundhedsforsikring – vi prioriterer også det, der gør en forskel i hverdagen og skaber trivsel.

En vigtig del af den trivsel handler om fællesskab. Vi værner om det kollegiale sammenhold, som dyrkes både i de enkelte teams og på tværs af landegrænser og funktioner. Derudover har vi en aktiv personaleforening, som arrangerer alt fra fredagsbar og foredrag til sportsaktiviteter.

Vores fysiske rammer spiller også en rolle. I vores nye, lyse lokaler midt i Aarhus kan du glæde dig til friskbrygget kaffe fra espressomaskinen og en af Danmarks bedste frokostordninger. Og fordi balance er vigtig, tilbyder vi fleksible rammer og mulighed for hjemmearbejde, så arbejde og privatliv kan gå op i en højere enhed.

Ansøgning
Send din ansøgning og CV hurtigst muligt via vores rekrutteringssystem.

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Customer Insights Specialist, Juliane Kethmer (Juliane.Kethmer@sostrenegrene.com) eller Head of Strategy, Nana Harboe (nana.harboe@sostrenegrene.com). Vi svarer dog først, når vi er tilbage fra sommerferie i august.