CRM Specialist

Er du struktureret, har en skarp kommerciel forståelse og brænder for at skabe stærke kundeoplevelser? Søstrene Grene søger en engageret og datadrevet CRM Specialist til vores dynamiske medieteam, som vil være med til at styrke vores relationer til kunder på tværs af 15 markeder.
 

Om Søstrene Grene
Søstrene Grene er en kreativ og international vækstvirksomhed med dybe rødder i dansk design og et stærkt fokus på ansvarlighed. Med over 300 butikker og ambitioner om at nå 500 inden udgangen af 2025, er vi i en spændende ekspansionsfase både on- og offline.
 

Din hverdag
Som CRM Specialist hos Søstrene Grene vil du spille en central rolle i at drive vores strategi for førstepartsdata, som er fundamentet for vores CRM- og marketingindsatser. Din indsats vil være afgørende for at øge kundernes livstidsværdi (CLV) gennem en effektiv og personaliseret tilgang til 1:1 kundekommunikation. Du vil arbejde hands-on med vores Customer Data Platform (CDP) og andre MarTech-systemer for at skabe målrettede og personlige kunderejser på tværs af e-mail, app push og SMS.

Du vil arbejde tæt sammen med vores CRM Lead samt interne og eksterne specialister, herunder gennem vores bureausamarbejder. Hos os får du muligheden for at tage ejerskab af dine egne projekter og føre dem fra idé til implementering, med solid opbakning fra et kompetent og engageret team.
 

Dine ansvarsområder inkluderer:

• Udvikling og eksekvering af personaliserede kunderejser på tværs af e-mail, app push og SMS.
• Daglig håndtering og optimering af vores CDP, Mparticle, og marketing automation platform Salesforce Marketing Cloud.
• Eksekvering af nyhedsbreve, app push og SMS.
• Identificering og gennemførelse af test-and-learn initiativer i samarbejde med vores interne AI team.
• Samarbejde med eksterne partnere som Impact for at maksimere udnyttelsen af Salesforce Marketing Cloud.
• Analysere data for at drive beslutninger, der kan forbedre kundeoplevelser og øge omsætningen gennem CRM-initiativer.

Dine kvalifikationer:

• Stærk kommerciel forståelse med dokumenterede resultater inden for CRM eller digital marketing, herunder erfaring med at drive omsætning gennem CRM-initiativer.
• Minimum +2 års erfaring med e-mail marketing, og gerne også app push og SMS.
• Erfaring med Salesforce Marketing Cloud er en fordel, men ikke et krav – vi tilbyder oplæring.
• Erfaring med CDP løsninger er en fordel, men ikke et krav
• Grundlæggende kendskab til SQL er også et plus.

Personlige egenskaber:

• Struktureret og detaljeorienteret i din arbejdsstil.
• Selvstændig og ansvarsfuld, med evnen til at drive egne projekter.
• En stærk teamplayer, der trives i et samarbejdsorienteret miljø.
• Initiativrig med en nysgerrighed over for nye teknologier og metoder.
• Mod på at fejle og lære af det – vi tror på, at fejl er en del af vejen til succes.

Din hverdag bliver præget af et kreativt og dynamisk arbejdsmiljø med plads til faglig og personlig udvikling. Du vil blive en del af et passioneret team, hvor innovation og samarbejde er i højsædet. Vi støtter din vækst og udvikling gennem løbende sparring og mulighed for at påtage dig ansvar fra dag ét.

Praktiske oplysninger
Arbejdssted: Aarhus Ø – Vi flytter til Åboulevarden til november 2024
Start:Hurtigst muligt

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte CRM Lead, Mikkel Skov på mikkel.skov@sostrenegrene.com eller Frederik Damgård Andersen, Media & Martech Manager på frederik.damgaard@sostrenegrene.com
 

Er du klar til næste skridt i din karriere?
Så upload din ansøgning med tilhørende CV.  Vi glæder os til at høre fra dig. Vi afholder samtaler løbende, og forbeholder os derfor retten til at lukke annoncen, når vi har den rette kandidat.